Hizmet Sözleşmesi

Taraflar:

AnBoxed

FENERBAHÇE MAH. İĞRİP SK. NO: 13 İÇ KAPI NO: 1 KADIKÖY/ İSTANBUL

05334341208

rezervasyon@an-boxed.com

diğertarafta :

Müşteri

Konu: Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme, Anboxed tarafından Müşteri’ye “www.anboxed.com” internet sitesinde yer alan deneyim kutusu nezdinde sunulan hizmetlerin işbu Sözleşme’de belirtilen şartlarda satımı ve karşılığında Müşteri’nın Deneyim Kutusu’nun bedelini ödemesine ilişkin olarak Taraflar’ın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri gereğince karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Aşağıda, sözleşmenin koşulları detaylı bir şekilde yer almaktadır.

Sözleşmenin Kapsamı:

1. Hizmet tanımı ve kapsamı

Deneyim Kartı: Seri numarası olan bir kâğıt şeklinde yapılmış veya Anboxed tarafından e-posta yolu ile iletilen, Yararlanıcı’ya satın alınan hizmetlerden belirtilen süre içerisinde faydalanma hakkı tanıyan somut veya sanal bir bilgi taşıyıcısını ifade eder.

Deneyim Kutusu: Müşteri tarafından seçilecek olan Hizmetler’i içeren Deneyim Kartı’nın yer aldığı ve Müşteri tarafından seçilecek olan Yararlanıcı’ya teslim edilecek kutuyu ifade eder.

Hediye Paketi: Deneyim Kutusu’nun yer aldığı Müşteri tarafından seçilecek olan ve Yararlanıcı’ya teslim edilecek paketi ifade eder.

Hizmet(ler)/Deneyim(ler): Müşteri tarafından satın alınacak ve Hizmet Sağlayıcı tarafından Yararlanıcı’ya sağlanacak olan deneyimleri ifade eder.

Hizmet Sağlayıcı: Anboxed ile yapılan bir anlaşma temelinde Yararlanıcı’ya çeşitli hizmetler sunan, girişimcilik faaliyeti yürüten bir tüzel veya gerçek kişiyi ifade eder.

Satış Ofisi: Anboxed’un Hizmetler’i içeren Deneyim Kartı’nın satışı için sahip olduğu ve Müşterilerin satın alma için müracaat edebilecekleri ofisi ifade eder.

Satış Bedeli: Müşteri tarafından satın alınacak olan Deneyim Kutusu içerisinde yer alan Hizmetler’den en yüksek fiyatlı olan Hizmet’in bedelini ifade eder.

Yararlanıcı: Deneyim Kutusu’na istinaden Hizmet Sağlayıcı tarafından kendisine sağlanan Hizmetler’den yararlanan gerçek kişiyi ifade eder. Müşteri aynı zamanda Yararlanıcı olabilir.

İnternet Sitesi: www.anboxed.com

Kutu Aktivasyonu: Hizmet için Müşteri veya Yararlanıcı tarafından İnternet Sitesi, Satış Ofisi veya Anboxed’unemail ve Canlı Destek hattı üzerinden Anboxed ile iletişime geçilerek Hizmet Sağlayıcısı’nın uygunluğuna göre yapılacak olan rezervasyon işlemini ifade eder.

2. Hizmetin süresi ve başlangıç tarihi

Müşteri, Deneyim Kutusu’nuAnboxed’un İnternet Sitesi satın alma hakkına sahiptir.

Müşteri, bir Deneyim Kutusu içerisinde en fazla 1 (bir) adet Deneyim çeşidi satın alma hakkına sahiptir.

Müşteri, Deneyim Kutusu içerisinde yer alan Hizmetler’den (Müşteri tarafından tercih edilmek üzere) yalnızca birini seçme hakkı bulunmaktadır.

Müşteri, Deneyim Kutusu’nu ve Hediye Paketi’ni de seçerek satın alma işlemini tamamlayacaktır.

Müşteri, Deneyim Kartı’nın sanal sertifika (E-sertifika) şeklinde e-posta adresine gönderilmesini talep ettiği takdirde Hediye Paketi verilmeyecektir.

Müşteri’nin Deneyim Kartı’nı sanal sertifika (E-sertifika) şeklinde talep etmemesi durumunda Deneyim Kartı’nın yanı sıra hazırlanacak olan Deneyim Kutusu ve Hediye Paketi Satış Bedeli’ne ek olarak Müşteri’ye faturalandırılacaktır.

Deneyim Kutusu’nun süresi aktivasyon tarihinden itibaren en fazla 6 (altı) aydır.

Müşteri, Deneyim Kutusu’nun süreli olduğunu ve söz konusu Hizmetler’den yararlanmak için belirtilen süre içerisinde Deneyim Kutusu’nunkullanımı için Anboxed’a müracaat edilmesi gerektiğini bildiğini kabul ve beyan eder.

Deneyim Kutusu’nun yer alan Hizmetler’den birinin Yararlanıcı tarafından seçilmesi akabinde, Deneyim Kutusu’nun Aktivasyonu, belirtilen süre içerisinde Müşteri veya Yararlanıcı tarafından İnternet Sitesi veya Anboxed’un rezervasyon@an-boxed.com emaili veya WhatsApp telefon numarası üzerinden gerçekleştirilebilir.

Yararlanıcı, Deneyim Kutusu’nda belirtilen Hizmetler’den satış bedeli düşük olan Hizmet’i seçerse, aradaki fark Anboxed tarafından Müşteri’ye iade edilmeyecek olup tamamen Anboxed’un takdirinde olmak üzere Müşteri ile anlaşılarak söz konusu fark tutarının Müşteri’nin sonraki alışverişlerinde kullanılması konusunda mutabık kalınabilir. Müşteri bu hususu bildiğini ve Anboxed’un iade yapmama hakkının olduğunu kabul ettiğini beyan eder.

Deneyim Kutusu’nun Aktivasyonu için Yararlanıcı veya Müşteri tarafından Anboxed’a müracaat sonrasında, Anboxed, Hizmet Sağlayıcı ile iletişime geçerek, Yararlanıcı ve Hizmet Sağlayıcı’nın müsaitliğine göre Deneyim Kutusu’nun Aktivasyonunu gerçekleştirecektir.

Deneyim Kutusu’nun Aktivasyonu işleminin gerçekleştirilmesi sonrasında kararlaştırılan tarihte Yararlanıcı, Hizmet Sağlayıcı’ya Deneyim Kutusu’nu sunarak Hizmet’ten yararlanma hakkına sahip olacaktır.

Müşteri, söz konusu Deneyim Kutusu’nunAktivasyonu’nun Hizmet Sağlayıcı’nın müsaitlik durumuna göre gerçekleştirileceğini ve ilgili Hizmet’in, sunulabileceği tarihler için geçerli olacağını gayrikabili rücu kabul eder.

Yararlanıcı, Deneyim Kutusu’nda yer alan Hizmetler’de değişiklik yapmak isterse, alınması istenen Hizmet’in satış bedelinin Satış Bedeli’nden fazla olması durumunda aradaki fark Yararlanıcı tarafından karşılanacaktır.

Yararlanıcı, bir Deneyim Kutusu’nu birden fazla Deneyim Kutusu ile değiştirme hakkına sahiptir. İşbu değişim sonucunda alınan yeni Deneyim Kutusu’nun toplam değeri eski Deneyim Kutusu’nun toplam değerinden daha yüksekse Yararlanıcı aradaki fark tutarı ödemekle yükümlü olacaktır. İşbu değişim sonucunda alınan yeni Deneyim Kutusu’nun toplam değeri eski Deneyim Kutusu’nun toplam değerinden daha az ise Anboxed aradaki fark tutarı ödemekle yükümlü değildir.

Yararlanıcı, birden fazla Deneyim Kutusu’nun bir veya daha fazla Deneyim Kutusu ile değiştirilmesini talep etme hakkını haizdir. İşbu değişim sonucunda alınan yeni Deneyim Kutusu’nun toplam değeri eski Deneyim Kutusu’nun toplam değerinden daha az ise Anboxed aradaki fark tutarı ödemekle yükümlü değildir.

Deneyim Kutusu, aksi belirtilmeği durumda veya Hizmet’in sunulacağı yere Hizmet Sağlayıcı ile birlikte gidilmesi gerektiği durumlar hariç, Yararlanıcı’nın seçilen Hizmet Sağlayıcı’nın hizmeti vereceği yere olan ulaşım masraflarını karşılamaz.

3. Tarafların yükümlülükleri

Ücret ve Ödeme Koşulları:

İşbu Sözleşme konusu ödeme aşağıda şekilde gerçekleştirilebilir:

• Kredi kartı ile

Satış Bedeli’nin ödenmesi ve satın alma işlemlerinin tamamlanması akabinde, Anboxed, Deneyim Kutusu’nun, Hediye paketi ile birlikte; satın almanın İnternet Sitesi vasıtasıyla gerçekleştirilmesi durumunda Müşteri tarafından belirtilen adrese fiziken Müşteri’ye teslim edecektir.

İptal ve Fesih:

Hizmet’in verilmesi konusunda Hizmet Sağlayıcı münhasıran sorumludur. Anboxed’un kendisinden kaynaklanmayan nedenlerden dolayı Hizmet’in sağlanamadığı durumda Anboxed’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamakta olup Müşteri veya Yararlanıcı Anboxed’dan herhangi bir talepte bulunamaz.

Anboxed Hizmet Sağlayıcı ile Yararlanıcı arasında herhangi bir sorun olduğunda, çözüm bulunması konusunda çaba sarf edecektir. Anboxed, Hizmetler’in sağlayıcısı konumunda olmadığından Anboxed, Hizmetler’in sağlanması ile ilgili hiçbir sorumluluğa sahip değildir. Müşteri bu hususu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Deneyim Kutusu’nun süresi içinde kullanılmaması, kayıp/çalıntı veya kullanımı imkânsız hale gelecek şekilde tahrip edilmesi durumlarında Yararlanıcı veya Müşteri hiçbir geri ödeme veya telafi talep edemez.

Yararlanıcı özellikle bazı “risk” taşıyan sportif ve diğer aktiviteler başta olmak üzere, Hizmet Sağlayıcı’nın yeterli güvenceyi sağladığı konusunda emin olmak istediği Hizmetler için Hizmet Sağlayıcı’dan gerekli belgelerin ibrazını talep edebilir. Özellikle “risk” taşıyan sportif aktivitelerde Yararlanıcı, hizmetin güvenli ve doğru şartlarda uygulanabilmesi konusunda asgari tedbirlerin alınmasına özen göstereceğini kabul eder.

Müşteri, işbu Sözleşme konusu Deneyim Kutusu’nun kendisine veya bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması halinde iade Deneyim Kutusu’nun, Anboxed’un anlaşmalı olduğu ve İnternet Sitesi üzerinden Müşteri’ye duyuracağı kargo firması ile iade edilmelidir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar, Deneyim Kutusu’nunAnboxed’un anlaşmalı olduğu kargo firması ile iade gönderilmesi halinde Anboxed’a aittir.

Süresi içerisinde herhangi bir nedenle iade edilen Deneyim Kutusu’nunAnboxed’un anlaşmalı olduğu ve Müşteri’ye bildirilen kargo firması ile gönderilmemesi halinde kargo bedeli Müşteri tarafından karşılanacaktır. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde Anboxed’a telefon veya eposta ile bildirimde bulunulması ve Deneyim Kutusu’nun İnternet Sitesi’nde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince kullanılmamış olması, Deneyim Kutusu’na ilişkin fatura aslının iadesi gereklidir. Bu hakkın kullanılması halinde,

• Üçüncü kişiye veya Müşteri’ye teslim edilen Deneyim Kutusu’nun faturası, (iade edilmek istenen Deneyim Kutusu’na ilişkin kurumsal fatura kesilmişse, iade edilirken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır),
• İade formu,
• Cayma hakkı bildiriminin yapılmasından itibaren 14 (ondört) günlük süre içerisinde iade edilecek Deneyim Kutusu’nu eksiksiz ve hasarsız olarak Anboxed’unyukarıdaki maddede belirtilen iade adresine teslim edilmesi gerekmektedir.

Anboxed, Müşteri’nin cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde Deneyim Kutusu kapsamında yapılmış tüm ödemeleri Müşteri’ye iade edecektir.

Deneyim Kutusu Anboxed’a iade edilirken, Müşteri’ye ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarında tutarlılığı sağlamak amacıyla) iade edilmesi gerekmektedir. Deneyim Kutusu ile beraber iade edilecek olan faturanın üzerine de "iade faturasıdır" ibaresi yazılıp Müşteri tarafından imzalanacaktır. Faturanın Deneyim Kutusu ile birlikteAnboxed’a gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, Deneyim Kutusu aynı şekilde karşı ödemeli olarak Müşteri’ye geri gönderilecektir.

Müşteri, sair mevzuat gereği cayma hakkına ilişkin bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığını kabul eder.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Müşteri, 27.11.2014 tarihinde resmi gazetede yayınlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi çerçevesinde aşağıdaki ürünler kapsamında cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Anboxed veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin ürünler
• Müşteri’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, (örn. Deneyim Kutusu, Hediye Paketi )
• Seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü alanlarında faaliyet gösteren Hizmet Sağlayıcıların İnternet Sitesi aracılığı ile Müşteri’ye satışını yaptıkları Hizmetler’in belirli bir tarihte ya da zaman diliminde ifa edilmesinin söz konusu olduğu (gösteri, konser, tur, uçuş vb. hizmetler) durumlarda
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar ürünleri
• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayın ürünleri
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Müşteri’ye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Müşteri’nin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

SÖZLEŞME’NİN FESHİ

Anboxed, mevcut hak ve/veya yükümlülüklere halel getirmeksizin bildirimde bulunarak bu Sözleşme’yi istediği zaman feshedebilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü:

İşbu Sözleşme kanunlar ihtilafı hükümlerine bakılmaksızın Türk Cumhuriyeti kanunları uyarınca yorumlanacak ve uygulanacaktır.

İşbu Sözleşme, Anboxed’un düzenleme ve politikalarına ve bunların bu Sözleşme'de düzenlenmemiş herhangi bir konuyla ilgili olarak gelecekte işbu düzenleme ve politikalara yapılacak tadillere tabi olacaktır.

Taraflar, işbu Sözleşme, Sözleşme’nin kuruluşu ya da yorumlanması, Taraflar’ın ya da onların izin verilmiş olan kanuni ya da diğer her türlü haleflerinin işbu Sözleşme’de yer alan hak ve yükümlülüklerinden doğacak her türlü ihtilaf, anlaşmazlık ve iddialar bakımından İstanbul Merkez Mahkemeleri ve icra daireleri münhasıran yetkili kılınmasını karşılıklı olarak kabul ederler.

İşbu Sözleşme’den kaynaklanabilecek uyuşmazlıklar için Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İşbu Sözleşme elektronik ortamda Taraflarca okunup, kabul edilip, teyit edilmiştir. İşbu Sözleşme’de düzenlenmemiş hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.